Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng

CHÍNH SÁCH GIAO,  NHẬN HÀNG VÀ KIỂM HÀNG:

  1. Phạm vi áp dụng:

Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.

  1. Thời gian giao – nhận hàng

– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao trong vòng 48h hoặc theo tiến độ hợp đồng. 

– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,... mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi. 

– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng

Trong quá trình giao nhận hàng nếu khách hàng muốn xuất hóa đơn, chứng từ thì công ty sẽ gửi cho khách hàng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng nhận tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi qua mail cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

 

  1. Hình thức giao hàng:

- Đối với khách hàng ở tỉnh: Sử dụng dịch vụ SHIP COD Viettel Post hoặc gửi theo chành xe tại thành phố Hồ Chí Minh về các tỉnh theo yêu cầu của khách hàng.

- Đối với khách nội thành: Miễn phí ship đối với các đơn hàng có giá trị trên 2 triệu đồng. Với những đơn hàng có giá trị và khối lượng nhỏ hơn, phụ thu vận chuyển cho từng đơn dao động từ 25.000đ-100.000đ 

  1. Chính sách kiểm hàng:
  • Trường hợp cho kiểm tra hàng:
  •  Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.
  • Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
  • Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: sc01@votco.net hoặc số điện thoại 0909 303 208 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

Copyright © 2022 - Vietclean . All Rights Reserved.