CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1.Phạm vi áp dụng

Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 48 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.

2.Điều kiện đổi trả

– Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng

– Yêu cầu giữ nguyên vẹn sản phẩm khi đổi trả.

– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần

– Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1.Chính sách bảo hành

•    Thời gian bảo hành: Tất cả mặt hàng do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí từ 06 tháng đến 12 tháng kể từ ngày bàn giao hàng hóa.

2.Điều kiện bảo hành

• Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành mọi trục trặc đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất gây ra.
• Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên vẹn, có tem bảo hành, tem sản phẩm và phiếu xuất kho, biên bản giao nhận hàng hóa. Hoặc số điện thoại mua hàng đúng theo đơn hàng bảo hành chứng minh là quý khách đã mua hàng từ VietClean.NET.
• Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành.
• Chúng tôi có bán phụ kiện thay thế cho sản phẩm, hàng hóa thuộc các trường hợp sử dụng lâu ngày dẫn đến tình trạng hao mòn, khấu hao sản phẩm.

3.Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

•  Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành:
•  Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:
•  Hotline: 028 3894 0453
•  Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
•  Quý khách hàng phản ánh Chất lượng dịch vụ qua đường dây nóng 0906.087 353 – hoặc gửi về email: caitiendvkhachhang@gmail.com